Wer einen Bonus bei winmasters storniert, muss mit klaren Folgen für Bonusguthaben, Gewinne und laufende Umsatzbedingungen rechnen. Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen Echtgeld und Bonusgeld. Für Leser in Deutschland gilt zusätzlich: Deutschland steht auf der Liste der gesperrten Länder und fehlt in den aktuellen Registrierungsdaten. Eine Registrierung oder Einzahlung sollte daher nicht versucht werden.

Was passiert bei einer Bonusstornierung bei Winmasters?

Das Guthaben eines aktiven Bonus besteht aus Echtgeld und Bonusgeld. Echtgeld wird zuerst für Einsätze verwendet und kann grundsätzlich ausgezahlt werden. Bonusgeld bleibt dagegen an die jeweiligen Umsatzbedingungen gebunden. Wird der Bonus vor Abschluss dieser Bedingungen storniert, verfällt das noch vorhandene Bonusgeld zusammen mit den damit verbundenen Bonusgewinnen.

Stornierung über den Bonusbereich

Eine aktive Aktion kann laut den veröffentlichten Regeln über den Bonusbereich oder über den Support beendet werden. Nach der Stornierung wird der betreffende Bonus entfernt. Das betrifft nicht nur den Bonusbetrag, sondern auch Gewinne, die diesem Bonus zugeordnet sind. Andere, getrennte Echtgeldbeträge werden dadurch nicht automatisch zu Bonusgeld.

Auszahlung vor dem Umsatzabschluss

Eine Auszahlungsanfrage vor dem Abschluss des Umsatzes gilt ebenfalls als Auslöser für die automatische Stornierung des betroffenen Bonus. Das Bonusgeld und die damit verbundenen Gewinne werden entfernt. Wer eine Auszahlung plant, sollte deshalb zuerst prüfen, ob noch ein Umsatzbetrag offen ist und ob die Auszahlung tatsächlich aus freigegebenem Echtgeld stammt.

Umsatzbedingungen und ihre Folgen für Auszahlungen

Die konkreten Bedingungen hängen von der Aktion ab. Der Casino-Willkommensbonus sieht 35-fachen Umsatz auf Einzahlung plus Bonus vor, während der Sport-Willkommensbonus einen 7-fachen Umsatz auf Einzahlung plus Bonus verlangt. Beide Angebote haben zusätzliche Fristen und gelten nicht für Deutschland.

Warum das Bonusguthaben nicht frei auszahlbar ist

Bonusgeld kann nicht wie Echtgeld ausgezahlt werden. Es dient zunächst nur zum Setzen oder Spielen. Erst wenn die geltenden Umsatzbedingungen erfüllt sind, kann daraus freigegebenes Echtgeld entstehen. Bei Casinoaktionen zählen zudem nicht alle Spiele gleich stark: Spielautomaten werden vollständig angerechnet, Live-Spiele tragen laut den allgemeinen Regeln nicht zum Umsatz bei.

Fristen und offene Beträge prüfen

Im Bonusbereich werden unter anderem der verbleibende Umsatz, der erforderliche Gesamtumsatz, das Aktivierungsdatum und die Ablaufzeit angezeigt. Diese Angaben sind entscheidend, bevor eine Auszahlung angefordert wird. Ein abgelaufener oder stornierter Bonus kann nicht einfach durch eine spätere Einzahlung wiederhergestellt werden.

Auszahlungen, Prüfung und mögliche Gebühren

Auch nach einer erfolgreichen Bonusstornierung ist eine Auszahlung nicht automatisch sofort möglich. Das Konto muss für Identität, Alter und Wohnsitz geprüft sein. Zusätzlich müssen Zahlungsmethode und Kontoinhaber zusammenpassen. Für Deutschland bleibt der zentrale Punkt bestehen: Winmasters führt Deutschland als gesperrtes Gebiet, sodass die Bonus- und Auszahlungsregeln nicht als Grundlage für eine erlaubte Nutzung von Deutschland aus dienen sollten.

Auszahlungsfristen und Verifizierung

Auszahlungen werden laut den veröffentlichten Bedingungen innerhalb der nächsten 72 Stunden bearbeitet. Eine zusätzliche Prüfung kann bis zu zehn Arbeitstage dauern. Die eigentliche Überweisung soll danach innerhalb von höchstens drei Arbeitstagen abgeschlossen werden. Bei einer Auszahlung oder kumulierten Auszahlung über 2.300 € kann eine zusätzliche Prüfung verlangt werden.

Vor einer Auszahlung sollten diese Punkte geklärt sein:

• Der Bonus ist abgeschlossen oder bewusst storniert.
• Der angeforderte Betrag stammt aus freigegebenem Echtgeld.
• Identitäts-, Alters- und Wohnsitznachweise sind vollständig.
• Die verwendete Karte, Bankverbindung oder E-Wallet gehört dem Kontoinhaber.
• Die gewünschte Auszahlung liegt innerhalb der veröffentlichten Methodenlimits.

Gebühren und Auszahlungslimits

Wenn eine Einzahlung ohne Bonus nicht mindestens einmal umgesetzt wurde, kann bei einer frühen Auszahlung eine Bearbeitungsgebühr von 7,75 % anfallen. Ab der vierten Auszahlungsanfrage innerhalb von 30 Tagen ist zudem eine Verwaltungsgebühr möglich. Sie beträgt mindestens 5 €, höchstens 2 % des Antrags und maximal 30 €.

Die veröffentlichten Gewinnlimits liegen bei 15.000 € pro Einsatz, Casino-Runde oder Tag, 20.000 € pro Woche und 25.000 € pro Monat. Individuelle Limits können abweichen. In diesem Fall dürfen Gewinne laut den Regeln in bis zu sechs gleichen Monatsraten ausgezahlt werden.

Praktisches Fazit zur Bonusstornierung bei Winmasters

Eine Bonusstornierung beendet nicht nur die Umsatzpflicht, sondern kostet normalerweise auch das noch vorhandene Bonusgeld und die zugehörigen Gewinne. Eine Auszahlung vor dem Umsatzabschluss kann denselben Effekt haben. Prüfe deshalb zuerst den Bonusstatus, die offenen Bedingungen, mögliche Gebühren und die Identitätsprüfung. Für Personen mit Wohnsitz in Deutschland ist die Entscheidung jedoch noch grundlegender: Das Land ist bei Winmasters als gesperrtes Gebiet aufgeführt.